Что делать, если затопили соседи сверху? Как взыскать деньги на ремонт при затоплении? Куда обращаться при затоплении и как оценить ущерб?
Затопление квартиры является одной из наиболее распространенных причин конфликтов с коммунальными службами и между жильцами. Что делать, если вас затопили?
Как взыскать деньги на ремонт, если затопили соседи?
Существует два порядка получения денег на ремонт при затоплении:
- Досудебный.
- Судебный.
Куда обращаться при затоплении квартиры?
При судебном порядке необходимо обращаться в суд.
Досудебный порядок — это претензионный порядок:
- Извещение виновников затопления о происшествии.
Прежде нужно разобраться в самом главном вопросе: кто виноват?
Между строк: если Вы сразу начнете ремонт самостоятельно, знайте, что в дальнейшем потребовать с виновника полную или даже частичную компенсацию ущерба от затопления будет затруднительно, если первоначальное состояние после затопления не было надлежащим образом зафиксировано.
- Выяснить кто виноват в затоплении — сосед или управляющая компания.
Если соседи, проживающее в квартире этажом выше, забыли закрыть кран, то здесь все ясно – они и являются виновниками причиненного ущерба. Но, к сожалению, наиболее частой причиной затопления становится ненадлежащее состояние сантехнического оборудования. Поэтому для того, чтобы определить, кто виноват, следует выяснить: кто отвечает за данное оборудование.
- Составление Акт о затоплении управляющей компанией.
После того, как вы предупредили соседей, следует вызвать эксплуатирующую организацию, чтобы ее представители зафиксировали факт аварии и составили Акт о затоплении с подробным перечислением всех повреждений, обнаруженных комиссией на момент осмотра.
Важно: Зачастую, на протяжении следующих нескольких недель, следы от затопления становятся гораздо более значительными, по сравнению с описанными в Акте. В этом случае нужно повторно обратиться к сотрудникам эксплуатационной организации, чтобы те дописали вновь появившиеся повреждения в уже составленный Акт о затоплении, а также необходимо всеми возможными средствами фиксировать все проявления ущерба.
- Оценить ущерб, после затопления?
Подготовка документов для проведения оценки
После того, как составлен Акт о затоплении, нужно подготовить пакет документов, необходимых для проведения независимой экспертизы и расчета суммы ущерба, то есть составления отчета об оценке ущерба. В пакет документов обычно входят:
- Копия акта о затоплении от эксплуатирующей организации;
- Копии документов БТИ;
- Копии подтверждающих право собственности на жилое помещение документов;
- Кадастровый и технический паспорт на квартиру.
После того, как документы готовы, необходимо обратиться в независимую экспертизу и договориться о дате и времени проведения оценки материального ущерба.
